5月12日下午的德阳，人们从地震的灾难中惊醒后,就开始疯狂地四处抢购备灾物资，一时，矿泉水、面包、饼干等与抗震救灾有关的物资很快就被抢购一空，为了避灾不少商家、店铺、集贸市场纷纷关门谢客，导致全市物资供需严重失衡。此时此刻，行动就是责任，稳定灾情中的德阳市场就成了德阳全市工商系统重中之重的任务。

建立机构强领导，启动预案职到位

13日上午，德阳市工商局党组书记、局长曹长芒同志立即召集班子成员和中层干部在临时安全地点召开了紧急会议，成立了德阳市工商系统抗震救灾应急指挥部，自己任指挥长，各副局长、纪检组长任副指挥长，下设应急处置、市场监管、通讯联络和后勤保障工作组，立即开展工作。曹长芒局长同时发出了全市工商系统立即启动《德阳市工商行政管理系统突发事件市场监管应急预案》的指令，并要求各县、市（区）工商局及分局市场监管应急级响应进入“Ⅰ级响应”状态，按“预案”要求，立即组建抗震救灾应急指挥机构、落实应急工作措施，在当地政府统一领导下，做好抗震救灾的同时，强化市场应急管理工作。

发布通告警市场，着装巡查定人心

5月15日，德阳市工商局分别通过电台、电视台、手机短信和布告等形式发布了《德阳市工商行政管理局关于加强抗震救灾物质市场管理的通告》，要求凡在德阳辖区内从事食品、饮用水、药品、餐饮、出租车等与抗震救灾相关商品批发零售及服务的单位或个人，要遵守职业道德，做到依法经营、诚信经营；严禁发布虚假广告，扰乱市场秩序；严禁囤积居奇，哄抬物价；严禁串通勾结，操纵市场；严禁制造、销售假冒伪劣商品。凡违反规定者，工商行政管理机关将根据国家《反不正当竞争法》、《广告法》和《四川省个体工商户管理条例》从重处罚，并公布了12315举报电话。通告发出后，局党组就要求将全市系统所有标有“12315”、“市场巡查”执法车全部上街，所有从事市场监管的工商干部全部着装到市场上、街道、超市和商场里从事市场巡查工作。由于广大工商干部的强势介入，不仅缓解了老百姓对灾害的恐惧，同时，也消除了他们对能否购买到抗震救灾物资的担心。

工商业主让利益，便民店里现温情

灾情发生后，针对经营者停业避灾以致市场供需严重失衡的现状，工商部门立即决定在抗震救灾期间暂停收取“市场管理费”。还召集市场业主召开“抗震救灾”动员大会，在一些市场业主的倡导下，广大市场业主纷纷表态，在抗震救灾期间免收市场摊位费；与此同时，工商部门积极动员一些诚信经营户，成立“抗震救灾便民店”并向消费者公开承诺：“不囤积居奇、哄抬物价；不串通勾结、操纵市场；不虚假广告、销售假冒伪劣商品”。

加强督察促运行，强化监管保稳定

德阳市工商系统抗震救灾应急指挥部成立后，由德阳市工商市场管理科、公平交易监督管理科、消费者权益保护科、商标广告科和企业监督管理科组成了“抗震救灾市场监督管理组”，负责督察全系统抗震救灾期间市场监督管理工作，受理消费者投诉、接受群众举报、查处哄抬物价、损害消费者利益的案件。各级工商部门加大了对市场主体巡查的力度和密度，同时，与“12315”消费者投诉、举报紧密结合， 做到有报必接、有案必查。截止5月18日，“市场监督管理组”受理消费者抗震救灾方面投诉987起，出动执法车辆271台/次，检查市场162个，其中对哄抬物价、严重损害消费者利益的立案查处16件。根据灾情发展的不同阶段群众对抗震救灾物资的不同需求，“市场监督管理组”还适时调整了每天监督管理的重点。目前，德阳地区市场已基本得到恢复，商品供应充足，价格平稳，秩序良好。（德阳局供稿）