在相对其他救助站基础设施较差的情况下，德阳市旌阳区第十救助站“想受灾群众所想，急受灾群众所急”，换位思考，人性化管理，为受灾群众提供“四心”服务。

一是让受灾群众吃得放心。严把食物进出关，采购食品必须通过卫生部门检测；服务人员都必须有健康证，不给受灾群众吃过期变质食品；让群众吃得饱、又吃得好。二是让受灾群众住得舒心。切实改善救助站条件，搭建的帐篷做到通风透气、防雨防潮。还配备了电视机、电风扇、收音机、移动免费电话、移动卫生厕所，接通了自来水，做到了水通、电通、电视通、信息通“四通”。三是让受灾群众所处环境安心。在卫生方面，定时定人定区域消毒，洒水防尘，并设立医疗点，随时诊治病员；在安全方面，派出所干警24小时巡逻，镇机关干部分组值班、领导坐班，每天确保有30人专门为其服务。四是让受灾群众互助“交心”。在每个帐篷民主选出两名组长，具体负责本棚受灾群众意见、建议的收集反馈，协助分发救灾物质和生活用品，协助做好受灾群众教育工作，为受灾群众搭建一个思想交流的平台，共建和谐救助站。

简讯：柏隆镇针对临时公蓬人员集中，部分灾民缺乏公共卫生意识，随地乱倒生活污水和垃圾，造成周围卫生环境较差的突出问题，研究制定了以“热爱生命，抢救伤员；余震未完，帐篷重建；清除四害，讲究卫生；爱护公物，处事文明”等为内容的文明公约，规范广大群众的行为举止，为保护环境卫生，预防疾病传播，树立良好社会风气，抗震救灾，重建家园提供有利保障。