“杭州小吴相亲”事件协商结果 世纪佳缘进行三倍赔偿

来源:环球网 | 2019-02-26 15:10:39

今日,刚打开微博热搜就发现了#世纪佳缘致歉杭州小吴# 这突然让我想起来前几天杭州小吴与一女子聊露骨及发送不雅图片的事件,看到这个标题的时候,这样我想到是小吴开始洗白吗?还是说小吴真的是被人陷害了?原来并不是那个网红小吴,而是另有其人!

时隔一个多月,世纪佳缘在官方微博回应了“杭州小吴相亲”事件。世纪佳缘称,公司服务部对该事件负有不可推卸的责任,经双方协商,服务吴先生的门店负责人将亲自上门致歉,并按服务合同金额进行三倍赔偿。

1月上旬,杭州小伙小吴通过世纪佳缘相亲,并在网上缴纳了10800元,作为VIP费用。世纪佳缘推荐了一个女孩(朱女士),说是北大毕业,还是上市公司董事长的女儿,小吴为朱女士3天花了近3万,在朱女士不断索要钱财时,小吴觉察到有问题。

而当时,世纪佳缘给出的回复是“女方身份核实”,并称红娘服务对用户关键身份做到了100%核实认证。最后,小吴找到女方单位,得知对方离异,有两个孩子,也不是北大毕业。

1月下旬,浙江电视台6频道《1818黄金眼》栏目组官方微博发文称,因小吴认为世纪佳缘方面存在欺诈行为,反映到市场监管部门,杭州武林市场监管所已经对世纪佳缘进行立案调查。

该事件经媒体曝光后,引发热议。世纪佳缘昨晚在官方微博发布致歉声明,称朱女士向其提供了虚假的个人信息,而公司也没有按照公司流程审查及存档。

世纪佳缘称,公司服务部首先负有不可推卸的责任,其次是事件经媒体曝光后,公关部门的部分言论对社会各界造成了误解。目前公司已经对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。

经双方协商,服务吴先生的门店负责人将亲自上门道歉,并按服务合同金额的三倍进行赔偿。同时,世纪佳缘决定对朱女士提起民事诉讼,且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。

值得一提的是,这不是世纪佳缘第一次被消费者投诉,其用户注册信息审核方面在两年前就被反映形同虚设,一张照片三个身份,甚至有用户盗用明星图片做头像。

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